سياسة الخصوصية PulseSign

1. عام

تحترم PulseSign («الشركة» أو «نحن») خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تُجمع عند استخدام الموقع ونظام الإدارة والتطبيقات والمشغّلات وخدمات السحابة والخدمات المرافقة (معًا: «الخدمات»).

توضح هذه السياسة أي معلومات قد تُجمع، وكيف نستخدمها، ومع من قد تُشارك، وكيف نحميها، وما الحقوق المتاحة للمستخدمين.

يخضع استخدام الخدمات لهذه السياسة ولشروط استخدام PulseSign.

2. أي معلومات قد نجمع؟

معلومات يقدمها المستخدم

عند فتح حساب أو إنشاء مؤسسة أو شراء خدمة أو التواصل أو استخدام النظام، قد نتلقى معلومات مثل الاسم الكامل، اسم المؤسسة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور داخل المؤسسة، بيانات المستخدم والصلاحيات، تفاصيل التعاقد، طلبات الدعم، والمعلومات التي يختار المستخدم إدخالها.

معلومات مرتبطة بالمحتوى

تتيح PulseSign للعملاء إدارة محتوى وعرضه. وفق طريقة الاستخدام قد يرفع العملاء صورًا أو فيديو أو ملفات وسائط أو رسائل أو أحداثًا أو جداول حصص أو قوالب أو عروضًا أو محتوى مؤسسيًا أو محتوى مخصصًا للشاشات. تقع على العميل مسؤولية وجود الإذن القانوني لجمع هذا المحتوى واستخدامه وعرضه.

معلومات تقنية

أثناء استخدام الموقع أو النظام أو المشغّلات قد تُجمع معلومات تقنية وتشغيلية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز ومعرّفات النظام وأوقات الاتصال والنشاط وحالة المشغّلات والشاشات وإصدار البرنامج وبيانات الاتصال والأخطاء وسجلات النظام والأمن وبيانات الأداء. تُستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمة وتأمينها واكتشاف الأعطال وتحسين الأداء.

3. أغراض الاستخدام

قد نستخدم المعلومات لتقديم خدمات PulseSign، وفتح الحسابات وإدارة المستخدمين والمؤسسات والصلاحيات، وربط المشغّلات والشاشات، وتوزيع المحتوى، والدعم، ومعالجة الأعطال، ومراقبة سلامة الخدمة، وأمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين المنتجات، والتواصل مع العميل، وإرسال رسائل خدمة ضرورية، وإدارة الفوترة، والامتثال للقانون، وحماية حقوق الشركة وعملائها. عندما يوجب القانون ذلك، تتم بعض الاستخدامات بموافقة أو بأساس قانوني مناسب.

4. PulseSign كمزود خدمة

في بعض الحالات تحدد PulseSign أغراض معالجة المعلومات الخاصة بمستخدمي خدماتها. وفي حالات أخرى تستخدم مؤسسة أو مدرسة أو سلطة أو جهة أخرى PulseSign لمعالجة معلومات تقع تحت مسؤوليتها. عندئذ قد تكون تلك الجهة هي من يحدد أغراض المعالجة، وتعمل PulseSign كمزود يعالج المعلومات لصالحها ووفق اتفاقها والقانون. الطلبات المتعلقة بمعلومات أدخلتها مؤسسة معينة قد تُحال إلى تلك المؤسسة.

5. المدارس ومؤسسات التعليم

قد تستخدم المدارس PulseSign للأجراس والرسائل والمحتوى التشغيلي، وكذلك للشاشات الرقمية عندما تكون هذه القدرة مفعّلة للمؤسسة. يتحمل العملاء الذين يستخدمون الخدمة داخل مؤسسة تعليمية مسؤولية التأكد من أن استخدام المعلومات المتعلقة بالطلاب أو الأهالي أو الموظفين يتم وفق القانون وسياسة المؤسسة والأذونات المطلوبة. لا يجوز رفع معلومات شخصية أو صور أو تفاصيل عن قاصرين أو عرضها دون إذن مناسب، ودون الموافقات التي يوجبها القانون.

6. المشاركة مع أطراف ثالثة

لا تبيع PulseSign المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة. قد ننقل معلومات إلى مزودين يساعدون في تشغيل الخدمة، مثل البنية السحابية والتخزين وأمن المعلومات ومراقبة الأنظمة والبريد والدعم الفني والتحصيل والمدفوعات والتحليلات والنسخ الاحتياطي. يتم ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفق الالتزامات التعاقدية والقانون. قد نسلم معلومات عندما يوجب القانون أو أمر قضائي أو جهة مختصة ذلك، أو لحماية حقوقنا أو لمنع نشاط غير قانوني.

7. النقل خارج إسرائيل

قد يشغّل بعض مزودي البنية خوادم خارج إسرائيل، ولذلك قد تُخزَّن المعلومات أو تُعالَج في دول أخرى. عند نقل المعلومات خارج إسرائيل نعمل وفق القانون الساري والآليات المناسبة لحماية المعلومات.

8. أمن المعلومات

تطبّق PulseSign وسائل تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو الفقدان أو الكشف. قد تشمل هذه الوسائل تشفير الاتصال وآليات المصادقة والصلاحيات حسب الدور والفصل بين المؤسسات وتسجيل أحداث النظام ومراقبة النشاط غير المعتاد والنسخ الاحتياطي وتحديثات الأمن وتقييد الوصول. لا توجد منظومة يمكن ضمان أمنها بشكل مطلق. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم نقلها إلى الآخرين.

9. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ التعاقد والالتزامات القانونية ومعالجة النزاعات وأمن الخدمة وحماية حقوقنا. عندما لا تعود المعلومات لازمة قد نحذفها أو نجعلها غير معرّفة، وفق القانون والالتزامات التعاقدية. قد تبقى النسخ الاحتياطية مدة إضافية وفق سياسة النسخ والاستعادة.

10. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ونظام PulseSign ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لحفظ تسجيل الدخول وأمن الحساب وحفظ التفضيلات وتشغيل الموقع وقياس الأداء وتحليل الاستخدام وتحسين التجربة. عندما يوجب القانون ذلك، تُتاح للمستخدم إمكانية إدارة التفضيلات المتعلقة بالملفات غير الضرورية.

11. الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية

وفق القانون والظروف، قد يحق للشخص طلب الاطلاع على معلوماته الشخصية وطلب تصحيحها إذا كانت غير صحيحة أو ناقصة أو غير محدّثة، وممارسة حقوق إضافية يمنحها القانون. يمكن توجيه هذه الطلبات عبر تفاصيل الاتصال في نهاية السياسة. إذا كانت المعلومات محفوظة لدى PulseSign لصالح عميل مؤسسي، فقد نحيل الطلب إلى ذلك العميل أو نعالجه وفق تعليماته.

12. الرسائل

قد نرسل رسائل تشغيلية لازمة لاستخدام الخدمة، مثل رسائل الأمن وتحديثات النظام وتنبيهات الحساب والصيانة ومعلومات مرتبطة بالخدمة. إذا أُرسل محتوى تسويقي فسيتم ذلك وفق القانون، ومع إمكانية إلغاء الاشتراك حيث يلزم.

13. خصوصية الأطفال والقاصرين

خدمات الإدارة موجهة أساسًا إلى المؤسسات والمستخدمين المخولين من قبلها، وليست مخصصة لفتح حساب مستقل من قبل الأطفال. عندما تستخدم مؤسسة تعليمية الخدمة، تقع عليها مسؤولية تحديد المعلومات التي تُدخل أو تُعرض وفق القانون والأذونات المطلوبة.

14. روابط وخدمات خارجية

قد تتضمن الخدمة روابط أو تكاملات مع خدمات أطراف ثالثة. يخضع استخدامها لسياسات تلك الأطراف، ولا تتحمل PulseSign مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

15. حوادث أمن المعلومات

في حال وقوع حادث أمن معلومات تعمل PulseSign وفق إجراءاتها والقانون الساري، بما في ذلك الفحص واتخاذ خطوات لتقليل الأثر وتقديم الإشعارات للجهات ذات الصلة عندما يكون ذلك واجبًا.

16. تغييرات السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بسبب تغييرات في الخدمات أو التقنية أو المتطلبات القانونية أو نشاط الشركة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. عند حدوث تغيير جوهري قد نقدّم إشعارًا مناسبًا عبر الموقع أو النظام أو وسيلة اتصال أخرى.

17. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية المعلومات يمكن التواصل معنا: